Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par SupAlta Lyon est bien plus qu’une simple formation : c’est une expérience immersive qui vous prépare à exceller dans les métiers du commerce, de la négociation et du digital. En plein cœur de Lyon, SupAlta vous offre un cadre moderne et dynamique, où théorie et pratique se rencontrent pour former les experts de demain.
Pourquoi SupAlta Lyon est le bon choix ?
- Une pédagogie active : Des cours théoriques enrichis par des mises en situation professionnelle, pour vous préparer aux réalités du terrain.
- Un réseau d’entreprises solide : Des partenariats avec des acteurs locaux et nationaux, offrant des opportunités de stages et d’alternance pour booster votre employabilité.
- Un environnement inspirant : Un campus équipé des derniers outils digitaux et des espaces collaboratifs pour favoriser l’apprentissage et l’innovation.
Tableau des matières et horaires
1ère Année
| Matière | Heures/semaine |
|---|---|
| Culture générale et expression | 3h |
| Langue vivante étrangère 1 (Anglais) | 3h |
| Culture économique, juridique et managériale | 4h |
| Relation client et animation de réseaux | 6h |
| Négociation et digitalisation de la relation client | 8h |
| Gestion de projet | 2h |
| Ateliers professionnels | 4h |
2ème Année
| Matière | Heures/semaine |
|---|---|
| Culture générale et expression | 3h |
| Langue vivante étrangère 1 (Anglais) | 3h |
| Culture économique, juridique et managériale | 3h |
| Relation client à distance et digitalisation | 7h |
| Négociation et gestion de la relation client | 7h |
| Gestion de projet | 3h |
| Stage en entreprise | 16h |
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